Гарантии, возврат, обмен в интернет-магазине SoloDance

Если вы купили товар в нашем интернет магазине и он вам не подошел по каким-либо причинам (размер, цвет, брак и т.д.), вы можете заказать услугу возврата или обмена товара. Обратите внимание, что возврат / обмен товара возможен в течении 14 дней после момента покупки (получения товара).

Следует помнить, что согласно законодательства Украины, возврату не подлежат такие товары как:

• белье;
• чулочно-носочные изделия;
• резной товар, например, ткань.

Также, обращаем внимание, что мы можем принять, обменять только товар который сохранил потребительские свойства и товарный вид:

• отсутствие каких-либо следов эксплуатации,
• наличие оригинальной и неповрежденной упаковки,
• ярлыков, если они были.

Сообщить про обмен или возврат товара можно:

• по электронной почте support@solodance.com.ua,
• через Вайбер или Телеграм по номеру 063 8 111 200,

Обмен товара мы стараемся осуществлять в самые короткие сроки, обычно в течении 1-5 дней. Возврат средств в течении 1-5 рабочих банковских дней.

Кто оплачивает возврат товара?

Если товар имеет признаки брака или отправлен не тот товар, то доставку оплачивает продавец.

Если товар не имеет признаков брака, но при этом не подошел цвет, размер или по любой другой причине - доставку оплачивает покупатель.